Свердловский районный суд г. Костромы

Запросы ОПФР по постановлению Правительства РФ от 28.06.2021 № 1037

РЕЖИМ РАБОТЫ СУДА
Понедельник- четверг	8:30-17:30
Пятница	8:30-16:15
Перерыв	12:30-13:15
Суббота, Воскресенье	Выходные дни

МАЛОМОБИЛЬНЫМ ГРУППАМ НАСЕЛЕНИЯ

Организация доступа маломобильных групп населения в здание суда

г. Кострома, ул. Долматова, д. 14

тел. 8(4942) 37-08-20

тел. 8(4942) 37-30-11

администратор районного суда в Свердловском районном суде г. Костромы

Митин Алексей Александрович

ПРЕСС-СЛУЖБА

Новости Анонсы Доклады, выступления, аналитические материалы Интервью, публикации, обзоры СМИ Контактная информация

Новость от 04.09.2026

В пользу потребителя услуг почтовой связи взыскана компенсация морального вреда за нарушение контрольных сроков доставки почтового отправления

версия для печати

Свердловским районным судом г.Костромы в пользу потребителя с АО «Почта России» взыскана компенсация морального вреда, штраф по закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», почтовые расходы, а также судебные
расходы.
Как установлено судом, потребитель воспользовался платной почтовой услугой АО «Почта России», оплатил по установленному тарифу отправку почтового отправления. Согласно отчету отслеживания с официального сайта АО «Почта России» почтовое отправление было доставлено и вручено с нарушением действующего законодательства, а именно с нарушением контрольных сроков доставки, с задержкой 2 дня. По мнению истца, АО «Почта России» не выполнило условия договора оказания услуг почтовой связи, которые были гарантированы заказчику почтовой услуги исполнителем, что в свою очередь указывает на нарушение прав потребителя и причинило истцу моральные страдания и материальный вред.
Истцом была направлена претензия в адрес АО «Почта России» о нарушении контрольных сроков доставки спорного почтового отправления, ответчик в письменном ответе факт нарушения сроков доставки признал.
Ответчик посчитал исковые требования не подлежащими удовлетворению, полагал не подтвержденным довод истца о наличии оснований для компенсации морального вреда в заявленном размере, кроме того, по мнению ответчика

«...обращение в суду с настоящим иском является злоупотреблением процессуальными правами со стороны истца...»

Суд, проанализировав нормы действующего законодательства, пришел к выводу, что нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления на 2 дня имело место, в связи, с чем заявленные доводы о ненадлежащем качестве оказания услуги почтовой связи истцу обоснованы.
Доказательств соблюдения сотрудниками АО «Почта России» (почтальоном) сроков доставки спорного отправления ответчиком не представлено.

«...при таких обстоятельствах суд полагает возможным признать факт нарушения со стороны ответчика прав потребителя услуг почтовой связи, что влечет основания для взыскания компенсации морального вреда, т.к. доводы о причинении ему данным фактом нравственных страданий ответчиком не опровергнуты. Обращение в суд с иском о защите прав потребителя в установленном порядке, при установлении судом факта нарушения данных прав, злоупотреблением правом не является и не свидетельствует о недобросовестном поведенин..»

Судебной коллегией по гражданским делам Костромского областного суда решение Свердловского районного суда г.Костромы оставлено без изменения Судебный акт вступил в законную силу.

опубликовано 04.09.2026 16:46 (МСК)